Il documento della Politica per la Qualità è sviluppato dalla direzione per esprimere la direttiva dell'alta direzione in materia di qualità e si applica a tutti i livelli dell'organizzazione.
La politica della qualità si applica a tutti i livelli dell'organizzazione. Tutte le consegne devono soddisfare o preferibilmente superare le aspettative dei nostri clienti, durante l'intero processo aziendale, dagli ordini alle consegne finali e all'utilizzo dei nostri prodotti, soluzioni e servizi. Per garantire di adempiere alle nostre responsabilità e ai nostri obblighi nei confronti dei nostri clienti, del nostro personale, dei nostri partner, dei nostri fornitori e dei nostri azionisti, ci impegniamo a perseguire i seguenti obiettivi di qualità:
- Incentrato sul cliente: identificare e comprendere le aspettative dei nostri clienti, misurare le percezioni dei clienti e implementare miglioramenti per aumentare la soddisfazione dei clienti.
- Prodotti e soluzioni all'avanguardia: Fornire prodotti, sistemi e servizi puntuali e di qualità che soddisfano o superano le aspettative dei nostri clienti.
- L'impegno di tutti: Consentire e coinvolgere le nostre persone a tutti i livelli in una spinta incessante per migliorare le prestazioni operative lungo la catena del valore dai fornitori ai clienti aggiungendo valore ai nostri clienti e alle nostre attività, attraverso la formazione e lo sviluppo continui.
- Sicurezza del prodotto e piena conformità: Garantire la sicurezza del prodotto, la piena conformità e raggiungere la qualità richiesta dalle direttive delle relative certificazioni rispettando le nostre politiche, principi e standard con la massima trasparenza. Intendiamo mantenere i requisiti della Direttiva ATEX 2014/34/UE e dello schema di certificazione IECEx e ISO 9001:2015, in modo da essere un'azienda registrata con capacità valutate. La conformità alle procedure e ai sistemi registrati nelle nostre procedure di qualità documentate è obbligatoria e ci consentirà di raggiungere continuamente tale obiettivo.
Miglioramento continuo: Sfrutta i punti di forza dei nostri partner e fornitori per migliorare continuamente i nostri prodotti, operazioni, soluzioni e servizi dalla progettazione del prodotto alla produzione, installazione e funzionamento. Oltre alla stretta osservanza delle procedure, dobbiamo sviluppare e mantenere continuamente il giusto atteggiamento verso il raggiungimento di alta qualità in tutta l'azienda.
Figura-1. Rheonics Mappa della Politica della Qualità